Condiciones de compra · Cosmética Natural

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Cosmética Natural Feliz 2017 Cosmética Natural Feliz 2017

Condiciones de compra

A través de este web site puedes comprar en mi tienda, de acuerdo con las siguientes condiciones de compra.

Fíjate bien. Encontrarás una descripción detallada de cada producto seleccionando su imagen en la tienda. Tienes a tu disposición la ficha técnica de cada uno de ellos. Cuando compras, nos comprometemos a enviarte tu pedido a cambio de un precio, de acuerdo con estas condiciones y garantías.
 
Todos nuestros precios son totales, incluyendo además, desglose de impuestos aplicables y transporte. No hay costes adicionales. Encontrarás información sobre el precio de nuestros productos en el web site, en tu carrito de compra y en el correo electrónico confirmándote compra.

Garantía de nuestros productos

Todos nuestros productos están certificados con sellos de calidad que garantizan que la procedencia, elaboración y composición de los cosméticos son 100% natural y ecológicos.

Tienes más información sobre los sellos aquí:

Procedimiento de compra

Para comprar debes registrarte como usuario en nuestra tienda. Una vez que hayas efectuado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información detallada del mismo, fecha, condiciones de compra, precio,estado del pedido (recibido, en preparación y enviado) costes de envío (si los hubiera) así como fecha aproximada de entrega.
La forma de pago puede ser por tarjeta o transferencia bancaria (este procedimiento tardará más tiempo).

Cosas relacionadas con el envío

El envío es gratuito en la península y Portugal para pedidos superiores a 69,95€.
Para pedidos inferiores el coste será a partir de 4,84€, dependiendo del peso, de la urgencia y del destino.

Canarias, Baleares, Andorra, Ceuta y Melilla y extranjero, contactar directamente con nosotros para consultar tarifas de envío.
 
Los envíos se harán mediante el transportista NACEX, reservándonos la opción de usar otro transportista si lo considerásemos oportuno.

Los pedidos saldrán siempre por la mañana. Nuestro plazo de entrega es de 24 a 48 horas (72h para algunos destinos). Ten en cuenta que si haces el pedido por la tarde, no podremos prepararlo hasta la siguiente mañana laborable (si compras un viernes por la tarde, procesaremos tu pedido el lunes).

Regalo seguro a partir de 40€

Todos los pedidos superiores a 40€ tendrán un regalo seguro a elegir entre varios. A partir de 80€ y 120€, se incorporan otros regalos a elegir (ver ofertas y promociones). Para poder canjear el regalo deseado habrá que poner el código del artículo elegido en el carrito de compra.

Muestras gratis en todos los pedidos

Incorporamos varias muestras de diferentes productos de nuestro catálogo en todos nuestros pedidos.

Puntos descuento

Por cada nuevo pedido, se acumulará el 5% de tu compra en puntos descuento para futuras compras. Estos puntos tienen una caducidad de 3 meses.

Atención profesional personalizada

Si tienes cualquier duda antes o después de realizar un pedido, te atendemos de forma personalizada a través de diversos medios.
 
Por ejemplo si quieres ver "más de cerca" el tono de una sombra de ojos o de un pintalabios, te enviamos fotos por whatsapp para que puedas apreciar mejor la tonalidad de color. También si tienes cualquier duda sobre la composición de una crema, o para saber qué productos son los más adecuados para ti según las características de tu piel, etc.

Disponemos de las siguientes formas de contacto:

    Whatsapp y móvil 685 697 956
    Teléfono fijo 848 414 074
    Email info@suscosmeticosbio.com
    Contacto web

Productos no testados en animales

Trabajamos con marcas que están comprometidas con el medio ambiente al igual que nosotros. Ninguna de las marcas de nuestro catálogo ha testado sus productos con animales.

Embalaje ideal para regalo en todos los pedidos

Cuidamos hasta el último detalle y queremos que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible. Por eso, preparamos con muchísimo cariño todos nuestros envíos, como si fuesen para regalo.
 
Si tienes pensado regalar productos de cosmética natural, puedes estar seguro que tu "amigo invisible" recibirá en su casa un paquete con un embalaje de lo más especial.

¿Qué pasa si no podemos entregarte tu compra?

Si por cualquier razón no podemos entregarte tu compra, te lo haremos saber. Te daremos dos opciones: o bien devolución de lo que has pagado o enviarte otro de nuestros productos de características similares de igual o superior calidad.

¿Qué pasa si mi pedido llega roto?

Dispones de 24 horas desde la recepción del pedido para revisar que todo está correcto y avisarnos si hay algún desperfecto. Tienes 7 días de plazo para la devolución. En caso de desperfectos háznoslo saber en info@suscosmeticosbio.com o en el 848 414 074, indicando tu número de pedido. Nos haremos cargo de los gastos de envío y te remitiremos en la mayor brevedad posible tu compra.

¿Porque no tienes derecho de desestimiento (“me lo he pensado mejor”)?

La Ley te garantiza el derecho de desestimiento, por el que puedes devolver el producto sin necesidad de justificación durante los 14 días del día de compra. Sin embargo, se limita este derecho de desestimiento cuando sean bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Este es el caso de los productos de nuestra tienda.